FAQ

Mode Verkauf ist Ihr zuverlässiger Partner für stilvolle Outdoor- und Alltagsmode. Wir bieten funktionale und modische Bekleidung und Accessoires für Damen, Herren und Kinder an, mit besonderem Fokus auf Rucksäcke, Taschen und Outdoor-Bekleidung.

Unser Shop richtet sich an moderne, aktive Menschen, die funktionale Mode für Stadt und Natur suchen. Wir legen besonderen Wert auf:

• Schnelle und zuverlässige Lieferung
• Transparente Lieferzeiten
• Weltweiter Versand (mit einigen Ausnahmen)
• Hochwertige Outdoor- und Alltagsmode

Unser Sortiment umfasst:

• Damen- und Herrenmode (Jacken, Hosen & Shorts, Sweatshirts & Hoodies)
• Rucksäcke in verschiedenen Größen (Große Rucksäcke, Kinderrucksäcke)
• Praktische Taschen (Fahrradtaschen, Hip Bags, Kleine Taschen)
• Accessoires (Herren Accessories, Rucksäcke Accessoires)
• Funktionelle Materialien (Fleece, Sweat)

Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen. Bitte beachten Sie diese sorgfältig, da Größen je nach Marke und Modell variieren können. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected].

Ja, viele unserer Produkte sind speziell für Outdoor-Aktivitäten konzipiert und bieten funktionale Eigenschaften wie Wasserdichtigkeit, Atmungsaktivität und robuste Materialien. Besonders unsere Jacken, Rucksäcke und Hosen sind für den Einsatz in der Natur optimiert.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich noch in der Bearbeitungsphase befinden (in der Regel innerhalb der ersten 24 Stunden). Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Wochenendbestellungen werden am folgenden Montag versendet.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür umgehend unter [email protected].

Unsere Versandpartner hinterlassen in der Regel eine Benachrichtigungskarte und versuchen, das Paket an einem sicheren Ort abzulegen oder bei einem Nachbarn abzugeben.

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem verfolgbaren Service zu versenden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage dauern.

Unser Kundenservice in Wuppertal steht Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift: Berger Str. 85, Wuppertal, DE 58696

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) erreichbar. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.